Cultura de servicio y atención al cliente
🎯 CULTURA DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
📅 Fecha: Sábado 29 de agosto de 2026
🕣 Horario: 08h30 a 17h00
⏰ Duración: 8 horas (una sola jornada)
📍 Modalidad: Presencial
¿Qué aprenderá?
✅ Cliente interno y cliente externo.
✅ Cadena de servicio y momentos de verdad.
✅ Atención presencial, telefónica y digital.
✅ Manejo de reclamos y fidelización.
✅ Técnicas para fortalecer la experiencia del cliente.
👩🏫 Facilitadora: Karina Calderón A.
💰 Inversión: $70 + IVA
🎁 Beneficios especiales
✔️ 20% de descuento para socios CAPIG.
✔️ 15% de descuento para grupos de 3 o más participantes.
(Descuentos no acumulables.)
🔗 Inscríbase aquí: https://forms.gle/54auQCoNy5VwDK3Z9
📩 c.formacion@capig.org.ec
📲 099 940 7788
¡Los cupos son limitados!
Curso – EXCEL INTERMEDIO
📊 ¡Lleva tus habilidades en Excel al siguiente nivel!
CAPIG, a través de su Centro de Excelencia Empresarial, le invita a participar en el curso:
💻 EXCEL INTERMEDIO
Aprenda herramientas que le permitirán optimizar su trabajo, automatizar procesos y analizar información de manera más eficiente.
📅 Fechas: Sábados 29 de agosto y 5 de septiembre
🕘 Horario: 09h00 a 13h00
📍 Modalidad: Presencial
⏰ Duración: 8 horas (2 jornadas de 4 horas)
¿Qué aprenderá?
✅ Analizar datos con mayor eficiencia.
✅ Automatizar cálculos y tareas repetitivas.
✅ Aplicar formato condicional avanzado.
✅ Utilizar funciones lógicas y BUSCARX (XLOOKUP).
✅ Crear reportes ejecutivos con Tablas Dinámicas.
🎯 Metodología práctica "Aprender Haciendo", basada en ejercicios y casos reales del entorno empresarial.
💻 Importante: Traiga su laptop con Microsoft Excel instalado y su cargador.
💰 Inversión:
👤 Socios CAPIG: $50 + IVA
👥 No socios: $60 + IVA
👨💼 Dirigido a: Empresarios, emprendedores, profesionales, estudiantes y personas que deseen fortalecer sus habilidades en Excel para mejorar su productividad y toma de decisiones.
🔗 Inscríbase aquí: https://forms.gle/f8ZB7F71pxDiSBTi9
📩 Más información:
c.formacion@capig.org.ec
📲 099 940 7788
¡Cupos limitados! Reserve su lugar y domine las herramientas de Excel que hoy demanda el mercado laboral.
MASTERY COMERCIAL: Cómo Identificar la Necesidad Real, Evaluar Objeciones y Cerrar Ventas
🚀 ¿Quiere vender más y cerrar negocios con mayor confianza?
El Centro de Excelencia Empresarial de CAPIG le invita a participar en el curso presencial:
MASTERY COMERCIAL
Cómo Identificar la Necesidad Real, Evaluar Objeciones y Cerrar Ventas
Una capacitación práctica diseñada para fortalecer sus habilidades comerciales y convertir cada conversación con un cliente en una oportunidad de negocio.
📅 Fecha: Sábado, 22 de agosto de 2026
🕣 Horario: 08h30 a 16h30
📍 Modalidad: Presencial
⏳ Duración: 8 horas
¿Qué aprenderá?
✅ Identificar las necesidades reales de sus clientes.
✅ Manejar objeciones con seguridad y confianza.
✅ Aplicar técnicas efectivas para cerrar más ventas.
✅ Generar relaciones de largo plazo y fidelizar clientes.
💰 Inversión: $70 + IVA
🎁 Descuentos especiales:
20% de descuento para socios CAPIG.
15% de descuento para grupos de 3 o más participantes.
(Los descuentos no son acumulables.)
🔗 Inscríbase aquí:
https://forms.gle/5DtcFJkRU9hzgGC57
📧 c.formacion@capig.org.ec
📲 099 940 7788
¡Los cupos son limitados!
Programa – IA PARA TODOS
🚀 La Inteligencia Artificial ya está transformando la forma de trabajar, vender y emprender. ¿Está listo para aprovecharla?
El Centro de Excelencia Empresarial de CAPIG, en alianza con ASEIAS, le invita a participar en el programa:
🤖 IA PARA TODOS
Programa de Introducción a la Inteligencia Artificial para PYMES y Emprendedores
Un programa 100% online, diseñado para empresarios, emprendedores, profesionales y personas que desean aprender a utilizar la Inteligencia Artificial desde cero, de manera práctica y aplicada.
📅 Fecha: Del 31 de Agosto al 4 de septiembre
🕕 Horario: 18h00 a 20h00
💻 Modalidad: 100% Online
⏳ Duración: 10 horas académicas
Durante el programa aprenderá a:
✅ Comprender los fundamentos de la IA.
✅ Aplicar herramientas prácticas para su trabajo y negocio.
✅ Utilizar la IA de forma ética y responsable.
✅ Incrementar su productividad, creatividad e innovación.
💰 Inversión
👤 Público general: $180
🤝 Socios CAPIG: $150
🎓 Certificación digital incluida.
🔗 Inscríbase aquí: https://forms.gle/qpWVSQr1LV26d3yU6
📧 c.formacion@capig.org.ec
📲 099 940 7788
Los cupos son limitados.
🎯 Curso: Cultura de Servicio y Atención al Cliente
Fortalece tus habilidades y ofrece un servicio que marque la diferencia.
✔️ 8 horas de capacitación práctica.
✔️ Atención presencial, telefónica y digital.
✔️ Manejo de reclamos y fidelización.
✔️ Casos reales y role plays.
💲 Inversión: $70 + IVA
🎁 Descuentos disponibles:
✅ 20% para socios CAPIG.
✅ 15% para grupos de 3 personas o más.
📝 Regístrate aquí y asegura tu cupo:
https://forms.gle/54auQCoNy5VwDK3Z9