Taller Presencial: Excelencia en Atención y Calidad de Servicio
$45,00
Adquiere herramientas prácticas para fortalecer la relación con tus clientes y hacer crecer tu negocio.
✨ En este taller descubrirás cómo:
✅ Conectar con tus clientes mediante una comunicación efectiva
✅ Diferenciar atención al cliente vs. servicio al cliente
✅ Utilizar la escucha activa, la empatía y la asertividad
✅ Gestionar la experiencia del cliente con “Customer Journey”
✅ Superar objeciones y fidelizar con programas de lealtad
📅 Fecha: 16 de septiembre
🕘 Hora: 09H00 – 13H00
📍 Lugar: Sala de Sesiones CAPIG (Av. de las Américas nro. 128 y calle 10)
💲 Inversión: $45 + IVA (Socios)
Regístrate en: capacitaciones@capig.org.ec
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• LISTAS PERSONALIZADAS
• FILTROS Y ORDENAMIENTO
• USAR GRAFICOS SMART ART, AUTOFORMAS
• FÓRMULAS BÁSICAS
• TIPOS DE DATOS
• DEFINICIÓN DE FUNCIONES
• TIPOS DE REFERENCIAS Y SU USO
• GRÁFICOS PASO A PASO
• PROPIEDADES PARA IMPRIMIR UNA HOJA DE CÁLCULO
• EJERCICIOS PRÁCTICOS EN TODO EL CONTENIDO
Fecha: Septiembre 13 y 20 (Sábados)
Hora: 09H00 a 13H00
Precio: Módulo básico $50.00 + IVA (Socios) $60.00 + IVA (Precio Normal)
Completo (3 módulos) $120,00 + IVA (Socios)
Modalidad: Presencial (Sala Capig)
Incluye: Material de apoyo digital, certificado y break.
Próximos cursos: Módulo Intermedio - Octubre 18 - 25
Módulo Avanzado - Noviembre 08 - 15
Para registros o información al correo: capacitaciones@capig.org.ec
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📩 Inscripciones: capacitaciones@capig.org.ec