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Cultura de servicio y atención al cliente

$70,00

🎯 CULTURA DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

📅 Fecha: Sábado 29 de agosto de 2026
🕣 Horario: 08h30 a 17h00
⏰ Duración: 8 horas (una sola jornada)
📍 Modalidad: Presencial

¿Qué aprenderá?

✅ Cliente interno y cliente externo.
✅ Cadena de servicio y momentos de verdad.
✅ Atención presencial, telefónica y digital.
✅ Manejo de reclamos y fidelización.
✅ Técnicas para fortalecer la experiencia del cliente.

👩‍🏫 Facilitadora: Karina Calderón A.
💰 Inversión: $70 + IVA
🎁 Beneficios especiales
✔️ 20% de descuento para socios CAPIG.
✔️ 15% de descuento para grupos de 3 o más participantes.
(Descuentos no acumulables.)

🔗 Inscríbase aquí: https://forms.gle/54auQCoNy5VwDK3Z9
📩 c.formacion@capig.org.ec
📲 099 940 7788

¡Los cupos son limitados!

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📊 ¡Lleva tus habilidades en Excel al siguiente nivel! CAPIG, a través de su Centro de Excelencia Empresarial, le invita a participar en el curso: 💻 EXCEL INTERMEDIO Aprenda herramientas que le permitirán optimizar su trabajo, automatizar procesos y analizar información de manera más eficiente. 📅 Fechas: Sábados 29 de agosto y 5 de septiembre 🕘 Horario: 09h00 a 13h00 📍 Modalidad: Presencial ⏰ Duración: 8 horas (2 jornadas de 4 horas) ¿Qué aprenderá? ✅ Analizar datos con mayor eficiencia. ✅ Automatizar cálculos y tareas repetitivas. ✅ Aplicar formato condicional avanzado. ✅ Utilizar funciones lógicas y BUSCARX (XLOOKUP). ✅ Crear reportes ejecutivos con Tablas Dinámicas. 🎯 Metodología práctica "Aprender Haciendo", basada en ejercicios y casos reales del entorno empresarial. 💻 Importante: Traiga su laptop con Microsoft Excel instalado y su cargador. 💰 Inversión: 👤 Socios CAPIG: $50 + IVA 👥 No socios: $60 + IVA 👨‍💼 Dirigido a: Empresarios, emprendedores, profesionales, estudiantes y personas que deseen fortalecer sus habilidades en Excel para mejorar su productividad y toma de decisiones. 🔗 Inscríbase aquí: https://forms.gle/f8ZB7F71pxDiSBTi9 📩 Más información: c.formacion@capig.org.ec 📲 099 940 7788 ¡Cupos limitados! Reserve su lugar y domine las herramientas de Excel que hoy demanda el mercado laboral.
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